Com aproximadamente 17 milhões de visitantes por ano, o Grand Plaza Shopping é principal centro de compras do ABC. O empreendimento, que cresceu com o município, completa 27 anos este ano, recebendo diariamente milhares de famílias das sete cidades do ABC.

   São mais de 340 opções de lojas e serviços, lazer para as crianças e um polo gastronômico completo, com restaurantes renomados. Fábio Oliveira, superintendente do Grand Plaza, em entrevista à Folha, revela que a maior vocação do empreendimento está nos pilares de lazer e gastronomia. “Oferecemos serviços que vão além do varejo e oferta de produtos pessoais”, afirma. Para este ano, Fábio comenta que o empreendimento prepara a inauguração do Playcenter Family, o primeiro parque da região com uma área de 3.000 m². O lançamento fortalece o posicionamento do shopping na área de entretenimento e promete ser um sucesso nas próximas férias escolares. A seguir, trechos da entrevista.

Folha do ABC - O Grand Plaza Shopping celebra 27 anos este ano. Quais os diferenciais e os grandes atrativos do empreendimento, considerado um dos maiores do país? Como o Grand Plaza tem se mantido competitivo e atraente ao consumidor?

Fábio Oliveira - O Grand Plaza é o principal centro de experiência e compras do ABC Paulista. Contamos com uma área ampla de 72 mil metros quadrados e mais de 340 opções de lojas, serviços e soluções dos mais variados segmentos, incluindo gastronomia, lazer, tecnologia, moda e esportes. Nos destacamos por ser um local voltado para a família com um mix de lojas e opções de serviços que atendem todos os públicos e que contemplam facilidade para o dia a dia dos moradores da região que buscam praticidade e diversão em um único local. Nossa maior vocação está nos pilares de lazer e gastronomia nos quais oferecemos espaços com opções de entretenimento para crianças com diferentes idades e perfis, além do nosso polo gastronômico completo com restaurantes renomados contemplando uma estrutura agradável e acolhedora.

Folha - Alguns shoppings têm realizado uma mudança do mix de lojas, incluindo mais prestação de serviços, restaurantes, academias, clínicas médicas e espaços de lazer para crianças e pets. Tudo isso, aliado a investimentos em tecnologia, como aplicativos e assistentes virtuais que têm promovido uma nova experiência aos consumidores. Esta mudança também ocorre no Grand Plaza Shopping? O que o empreendimento tem implantado de novidade?

Fábio - Sim, ocorre. Oferecemos serviços que vão além do varejo e oferta de produtos pessoais. Os clientes do Grand Plaza podem aproveitar o espaço para consertar o celular, fazer depilação à laser ou um exame no laboratório, contratar serviços automotivos, ir ao salão de beleza, além dos eventos interativos e de entretenimento para diversas idades e públicos, incluindo os pets. Além disso, pensando na comodidade dos clientes, desenvolvemos um aplicativo exclusivo para melhorar ainda mais a experiência de compras do cliente. Com ele, é possível localizar lojas, realizar pagamentos, evitar filas e ganhar descontos de forma rápida e prática.

Folha - Com relação ao planejamento de investimentos, estão previstos novos aportes para o Grand Plaza Shopping? E em relação ao mix de lojas, quais lojas foram inauguradas recentemente e quais estão previstas para serem inauguradas este ano?

Fábio - Crescemos muito em relação ao mix de lojas em nosso empreendimento, inauguramos várias operações ao longo do ano e temos ambição de ir além e ampliar as possibilidades a serem oferecidas para os nossos clientes. Além disso, a área Boulevard, revitalizada em 2012, destaca-se como um verdadeiro oásis gastronômico. As famílias podem desfrutar de experiências gastronômicas nacionais e internacionais - sem sair do ABC. Como novidade para este ano, teremos a inauguração do Playcenter Family, o primeiro parque da região com uma área de 3.000 m².  No Brasil, as opções de entretenimento estruturado são escassas - e a combinação de parques e shoppings surge como uma excelente alternativa para atender às necessidades das famílias que buscam esse tipo de lazer. O lançamento do parque fortalece o posicionamento do shopping na área de entretenimento e promete ser um sucesso nas próximas férias escolares.

Folha -  Como é composto o público frequentador do shopping, houve modificação no perfil, ao longo desses quase 27 anos do empreendimento? Qual a principal exigência dos clientes?

Fábio - Com aproximadamente 17 milhões de visitantes por ano, o público frequentador do Grand Plaza é completo e democrático com diferentes perfis e idade. Somos um shopping regional e atraímos o público das sete cidades do Grande ABC, em sua maioria famílias que residem na região.

Folha - O sr. tem mais de 20 anos de experiência em gestão de centros comerciais e shoppings centers e está à frente da superintendência do Grand Plaza há três anos. Quais papéis desempenhou para chegar até onde está hoje? Ao longo desse período frente ao Grand Plaza, quais foram os maiores desafios e pontos altos da sua carreira?

Fábio -  Iniciei a carreira na área jurídica no setor de shopping center. Passando pela área financeira, fiz a implantação de alguns empreendimentos e atuei em diversas cidades do Brasil já na posição de superintendente. A frente do Grand Plaza, sigo atuando para manter o empreendimento como protagonista do segmento na região do ABC.

Folha - Qual a relação do Grand Plaza Shopping com sua cidade sede, Santo André? E qual mensagem o empreendimento gostaria de transmitir aos seus clientes, neste aniversário de 471 anos do município?

Fábio - Estamos há 27 anos fazendo parte da história dos moradores do ABC com um espaço acolhedor para novas experiências de vida e acontecimentos memoráveis que presenciamos em nossos corredores, principalmente com as famílias da cidade de Santo André. O shopping cresceu com a região e, com a nossa infraestrutura de alta qualidade e uma ampla variedade de lojas, também contribuímos para o desenvolvimento da região com oportunidades de emprego, desenvolvimento econômico e facilidade no acesso ao varejo, entretenimento e gastronomia para quem reside ou trabalha em nosso entorno.