O Hospital de Clínicas Dr. Radamés Nardini de Mauá recebeu, na quarta (8), o certificado ABNT NBR ISO 9001:2015, tornando-se o primeiro hospital 100% SUS (Sistema Único de Saúde) a alcançar este selo na área de atendimento do ABC. A cerimônia de entrega ocorreu no anfiteatro da unidade, destacando a evolução do equipamento de saúde, que serve a cerca de 650 mil pessoas nas cidades de Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra.

A cerimônia de certificação contou com a presença de autoridades locais, incluindo Eliene de Paula Pinto, coordenadora de Regulação da Rede de Urgência e Emergência, representando o prefeito de Mauá, Marcelo Oliveira, e a secretária de Saúde, Célia Bortoletto; o presidente da Fundação do ABC, Luiz Mário Pereira de Souza Gomes; a diretora-geral do Complexo de Saúde de Mauá (COSAM), Patrícia Veronesi; e a sócia-fundadora e CEO do Instituto Qualisa de Gestão (IQG), Mara Machado, que realizou a entrega oficial do certificado, celebrando o empenho e a dedicação dos profissionais do hospital.

Os resultados poderiam ser ainda melhores, se o Governo do Estado voltasse a contribuir para o custeio do Hospital Nardini, o que não é feito desde dezembro de 2022, mesmo a unidade sendo uma referência regional e não apenas municipal. No segundo semestre daquele ano, houve um repasse de R$ 9 milhões em seis parcelas. Desde janeiro de 2023, a Prefeitura vem apresentando vários pleitos e, mesmo apresentando toda a documentação solicitada, até o momento não houve a retomada do envio da verba. O funcionamento do Hospital Nardini custa cerca de R$ 10 milhões por mês para a Prefeitura.

Gerente de Qualidade e Planejamento do Hospital Nardini, Rodrigo Brolo destacou o pioneirismo e a importância da conquista. “A criação de um sistema de gestão da qualidade é um passo importante no crescimento sustentável de uma instituição. O sistema da qualidade, tal como previsto na norma ISO 9001:2015, propõe às instituições reflexões sobre a sua estratégia, as suas forças e as suas fraquezas, bem como a melhor forma de monitorar a eficácia de seus processos”, explicou.

Diretora-geral da unidade, Patrícia Veronesi seguiu com a promessa de sempre aprimorar os serviços do Hospital. “Receber uma certificação não é um quadro na parede, é a concretização de um processo. É uma cadeia de atos que agora temos que seguir. E o compromisso importante também é o do não retrocesso. Ou seja, essa equipe seguindo comigo não retroagirá”, afirmou.

Representante do Executivo municipal, Eliene de Paula Pinto celebrou o momento inédito do Nardini e felicitou aos que participaram da conquista. “Eu parabenizo a todos, a Dra. Patrícia, todos na equipe, porque esse é um marco histórico importantíssimo. Tenho certeza de que o Hospital está em boas mãos e que, em breve, teremos novas certificações”, previu.

Em sua fala, Mara Machado, do IQG, disse que as certificações na área da saúde ainda são uma novidade na famosa organização internacional de padronização. “A partir de 2023, a gente começa a discutir a norma ISO para a saúde. Então, a Qualisa veio acompanhando toda essa trajetória e agora declaramos que esse é o primeiro hospital, é o certificado 01, na ISO 9001”, explicou.

Por fim, Luiz Mário Pereira de Souza Gomes refletiu sobre os verdadeiros beneficiados a partir dos selos de qualidade. “Todas as acreditações e certificações têm um destinatário, que é a população. O esforço é nosso, mas o grande beneficiado é o usuário. Quando entregamos uma melhor assistência, conseguimos ser melhores na resolutividade, passamos a ser mais práticos, ágeis e eficientes”, declarou o presidente da FUABC, que completou: “A Fundação do ABC faz parte da história do Nardini, com grandes desafios e conquistas. As ações de qualidade são para nós um farol. Fico emocionado, pois um compromisso que assumi é o de oferecer o melhor para Mauá. A certificação de qualidade reflete o esforço de todos neste sentido, das boas práticas e da saúde efetiva”.

A cerimônia foi concluída com uma homenagem aos colaboradores, reconhecendo seus esforços e a importante conquista para a saúde pública de Mauá.