O casal de idosos, Myrna e Darcy, de 89 e 95 anos, moradores da Rua Silva Jardim, no Centro de São Bernardo, ficou sem energia elétrica em sua residência por cerca de 75 horas.

Com as chuvas constantes, na segunda (3), foi interrompido o fornecimento de energia, por parte da Enel, o que deixou o casal sem poder se locomover direito pela residência, sem tomar banho e ainda com comprometimento dos alimentos no freezer e na geladeira.

As filhas do casal, Cristina e Fernanda, entraram em contato com a central de atendimento da Enel relatando o problema, horas depois. Uma equipe ficou de ir até o local, mas segundo o genro, Leonardo, não esteve.

Devido à situação delicada de deixar dois idosos sem energia, em sua própria residência, os familiares solicitaram auxílio de eletricista e de engenheiro elétrico. "Os profissionais apontaram que quem poderia restabelecer a energia, seria apenas a Enel", relatou Leonardo.

Na terça (4), à noite, quando já completava mais de 50 horas, sem energia, uma equipe da Enel esteve no local. Segundo Leonardo, ficaram por cerca de 2 horas, trocaram uma fiação, mas disseram que o relógio estava queimado e que não estariam autorizados a fazer o reparo no equipamento. Já em situação de apuros, os familiares ainda chamaram a polícia.

Na quarta (5), Fernanda foi até a sede da Enel, na Av.Faria Lima, em São Paulo. Foi atendida por um membro da equipe, que a informou que deveria ser trocada a caixa elétrica, junto com o relógio e que iriam fazer uma ligação provisória, até às 14h25, porém, segundo consta, a equipe não compareceu.

Então, Leonardo conta que Myrna chamou, novamente, um eletricista. “Ele passou um orçamento sobre a troca da caixa, cujo montante a Enel ficou de arcar. Mas, ele não pôde começar o serviço, sem a ligação provisória. Inclusive a Enel lacrou a caixa”, disse.

Na quinta (6), às 17h54, a Enel Distribuição São Paulo informou à reportagem que: “uma equipe esteve no local e executou uma ligação provisória para restabelecer o fornecimento de energia. A distribuidora reforça que a instalação possui um problema interno que precisa ser resolvido pelo cliente para que a ligação definitiva seja concluída”.

De acordo com Leonardo, a energia foi restabelecida após os idosos permanecerem 75 horas na escuridão. “Uma equipe esteve na rua e fez a ligação provisória. Agora, o eletricista deve substituir um dos fios que alimentam o relógio”, contou.