O uso de maquininhas de cartão de crédito é uma realidade para a maioria dos donos de micro e pequenas empresas no Brasil. Pesquisa realizada pelo Sebrae detectou que houve um aumento de 17 pontos percentuais, nos últimos cinco anos, no volume de empresários que usam essa modalidade de pagamento, quando saímos de 39% (em 2016), para 56% (em 2021). Segundo os entrevistados, a “satisfação dos clientes” e “aumento das vendas” são os principais benefícios alcançados com o uso desse recurso.

Ao fazer a opção pelas maquininhas, os empreendedores ainda levam em consideração a maior segurança, por não manterem dinheiro em caixa; a redução da inadimplência; maior tempo para controle do caixa e o aumento do faturamento. Os donos de pequenos negócios também se preocupam em ter mais de uma maquininha à disposição. Em 2016, apenas 27% possuíam mais de um equipamento, enquanto em 2021 esse número saltou para 41%.

“Os empreendedores sabem que precisam se adequar às exigências dos consumidores e acompanhar as tendências de mercado. Cada vez menos as pessoas usam dinheiro em espécie ou cheque e não oferecer esse serviço pode significar algumas vendas perdidas”, comenta o presidente do Sebrae, Carlos Melles.

De cada quatro entrevistados, três compararam os fornecedores antes de adquirir o serviço e a taxa mais barata foi o diferencial para 76%. Outro dado relevante é que há um maior número de operadoras e marcas sendo utilizadas, pois os donos de pequenos negócios procuram contratar serviços com menores taxas e melhor qualidade. “A concorrência do mercado beneficia os empreendedores e ajuda a reduzir custos para a manutenção desse meio de pagamento. Com um grande volume de operadoras, há melhores condições e serviços ofertados”, pontua Melles. 

Em 2016, a Cielo era responsável por 51% dos equipamentos operados pelo segmento. Cinco anos depois, a situação se inverteu e a marca responde, hoje, por 19% das maquininhas utilizadas, enquanto 35% dos empreendedores optaram entre uma grande diversidade de empresas.  O levantamento também revelou que pouco mais de metade dos entrevistados (51%) sabia que a lei permite praticar preços diferentes de acordo com a forma de pagamento (dinheiro, cartão de débito, crédito ou boleto bancário). Na pesquisa feita em 2018, o índice de conhecimento da lei era maior (54%).

Outros dados da pesquisa

• Entre os negócios que não possuem maquininha, 1/3 prefere usar outras formas de pagamento, como dinheiro, boleto e cheque. Quase 20% alegam baixo volume de vendas, para não usar a maquininha;
• Para 45% dos entrevistados, o alto custo de manutenção seria o motivo principal que levaria a parar de utilizar esse instrumento;
• Para 81% dos entrevistados, o meio de pagamento de maior custo é o cartão de crédito;
• 49% não sabiam que a lei permite praticar preços diferenciados para formas de pagamento diferenciado;
• 1/3 pratica preços diferentes “sempre” ou “quase sempre”;
• Diminuiu a proporção de empresas que dá desconto para pagamento em dinheiro (70% em 2018 para 56% em 2021)
• Aumentou a proporção de empresas que antecipa (constantemente) o recebimento das vendas por cartão: o percentual saltou de 31% em 2018 para 45%, em 2021;
• É pequena a proporção de empresas que enfrenta problemas com maquininhas (14%);
• A conexão continua sendo a maior reclamação (45%) e reduzir taxas a maior sugestão de melhoria (73%).

A pandemia do novo coronavírus não afetou a excelência acadêmica e a educação de valores, os lemas do Colégio Harmonia.

O tradicional colégio de São Bernardo se adaptou rapidamente aos novos desafios do ensino remoto. “Saímos na frente porque já tínhamos um material didático que estudávamos, há alguns anos, o Geekie One. Também já tínhamos realizado apresentação e treinamento com os professores em janeiro de 2020 do Google for Education. Quando começou a pandemia e tudo foi fechado, nos adaptamos rapidamente. Implementamos o sistema no momento certo. Não paramos. Só intensificamos o treinamento em março, durante uma semana e já iniciamos as aulas on-line”, conta Yuji Cleiton Uno, coordenador do Ensino Médio, de Tecnologias Educacionais e Instrutor Google certificado.

A preocupação do Colégio, segundo Edilson Bertucci, diretor do Colégio Harmonia, foi manter a qualidade do ensino e adaptá-lo de acordo com as limitações da pandemia. “Quando colocamos o nosso plano de curso, queríamos atender a todas as expectativas das famílias e dos alunos”, diz.

Com professores e equipe bem treinados, os alunos também aprenderam rapidamente e, logo já estavam aptos a enviar trabalhos, realizarem avaliações on-line. “Ganhamos tempo e os alunos não perderam nada em relação ao conteúdo. Também passamos, constantemente, por aprimoramento e oferecemos, além de uma plataforma com tutoriais, suporte on-line de TI (Tecnologia da Informação) para pais e alunos”, afirma Yuji.

O diretor também revela que houve um alto investimento na rede tecnológica da escola, com a rede wi-fi, e-books para os professores, computadores, caixas de som e fones de ouvido. “Estruturamos ainda mais toda essa parte de recursos tecnológicos, que se tornou importantíssima”, diz.  Além disso, para cuidar da parte emocional dos alunos, o Colégio também oferece acompanhamento psicológico e treinamento Mindfulness, com ênfase aos alunos do 3º ano do Ensino Médio.

O desempenho de aprovações nos vestibulares também não sofreu alterações com a pandemia. “Mantivemos o nível de aprovação de 30% em universidades públicas”, enfatiza o coordenador. Os alunos também tiveram bom desempenho nas Olimpíadas de Matemática e Astronomia.

Passado o desafio do ensino remoto, o colégio não teve grandes dificuldades em se adaptar ao Ensino Híbrido. “Foi uma nova readaptação, oferecer o mesmo conteúdo, tanto para quem está fisicamente na escola, quanto para o aluno que está em casa”, conta Yuji.

A partir de agosto, segundo as novas regulamentações do Plano SP do Governo do Estado, não haverá mais porcentagem que limite a presença física dos alunos nas escolas. Caberá aos pais dos alunos decidirem se enviam seus filhos às aulas presenciais ou não e, às escolas, cumprirem os protocolos sanitários. “Temos que oferecer as duas modalidades de ensino. Adquirimos mesas digitalizadoras para facilitar a aplicação de conteúdo dos professores, para os alunos que optarem pelo ensino on-line e, para o presencial, eles não deixarão de utilizar as ferramentas tecnológicas, com mais computadores”, revela o diretor.

Para o segundo semestre, a expectativa é de retorno maior dos alunos às aulas presenciais. “Atualmente, 60% dos alunos já retornaram às aulas e outros 40% seguem com o ensino on-line. Nada substitui o 100% presencial. Gostaríamos de estar com todos os alunos de volta. O desempenho seria muito maior. Muitos alunos e professores estão esgotados de entrar numa tela e, escola não é só isso, é interação, o ganhar e perder, as brincadeiras no recreio, as conversas, as oportunidades de desenvolvimento nos diversos ambientes exploratórios etc. Por isso que nada substitui o contato físico”, explica Edilson.