Paredes brancas, ambiente silencioso e frio. Se isso já é incomodo para um adulto, imagine para uma criança em uma sala de espera de um pronto atendimento. Foi pensando em amenizar esse desconforto que o Hospital e Maternidade Brasil, da Rede D’Or São Luiz, decidiu transformar o seu Pronto Socorro Infantil em um ambiente mais acolhedor e humanizado não só para os pequenos, mas também para os seus familiares.

Claudilene Battistin, coordenadora da ala pediátrica do Hospital e Maternidade Brasil, conta que a proposta da unidade é fazer com que as crianças não se sintam em um ambiente hospitalar, mas sim em um espaço onde também podem se divertir. "Procuramos englobar todas as áreas nesse espírito lúdico, incluindo os banheiros, fraldário e os oito consultórios. Nosso objetivo é tornar a experiência dos nossos clientes e familiares o mais agradável possível", conta a pediatra.

Com cores vivas e adesivos alegres, as famílias são recepcionadas em uma floresta mágica repleta de dinossauros, onde as crianças podem aguardar pelo atendimento brincando em mesas de jogos e vídeo games ou assistindo a um filme no "cineminha" do Pronto Socorro. A sala de observação também surpreende os mais de cinco mil pacientes que passam por ali mensalmente, ao se depararem com uma linda casa de bonecas que encanta a todos.

"O espaço foi pensado e criado para as pessoas se sentirem mais acolhidas, tendo como grande diferencial uma experiência relaxante, integrada e focada em contribuir com a melhora dos pacientes", conta a arquiteta Santuzza Andrade, da empresa RAF Arquitetura, responsável pela reforma da unidade.

O Pronto Socorro Infantil possui uma equipe multidisciplinar disponível para atendimento 24 horas. Oferece diversas especialidades pediátricas para interconsultas, como pneumologia, nefrologia, neurologia, endocrinologia, gastroenterologia, cardiologia, entre outras. Além disso, a unidade tem um Centro de Diagnósticos com exames de alta precisão e toda a estrutura para internação e cirurgias, das mais simples às complexas, quando necessário.